茶葉內外包裝標注日期與保質期不一致
消費者所購茶葉未標注生產日期,內外包裝標注保質期不一致,商家對此要承擔什么責任呢?在今年10月1日實施的新《食品安全法》對此又有何規定?消費者與商家在食品安全方面應該注意哪些問題?
近日,在臺商區消費者權益保護中心成功調解了新《食品安全法》實施以來區內首例食品安全消費糾紛,為消費者何先生挽回經濟損失3828元。
新訊案例:茶葉內外包裝標注不同保質期
據了解,何先生在某超市購買了茶葉正山小種18盒、大紅袍4盒,每盒均為29元,合計638元,過后不久,何先生發現該商品未標注生產日期,而且外包裝標注保質期為18個月,內包裝標注保質期卻為36個月。何先生認為商家銷售的茶葉不符合規定,因此將此事反映到區消費者權益保護中心尋求調解幫助,要求商家“退一賠十”。
該區消費者權益保護中心執法人員接訴后,對這起消費糾紛進行了詳細了解調查,最后確定情況屬實。
根據今年10月1日新修訂的《食品安全法》第一百四十八條第一款規定,消費者因購買不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。
第一百四十八條第二款規定,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。
根據這一賠償細則,經過執法人員的調解和雙方當事人的協商,最終消費者放棄“退一賠十”的訴求,同意退回所購買的茶葉,接受商家全額退回貨款,并且按貨值5倍的金額賠償,共計3828元。
食品噴碼機廠家提醒買食品最好選擇“雙期”具備產品
消費者權益噴碼機廠家提醒消費者,在購買食品時要確保包裝完好無損,并核實外包裝上是否有完整的產地、廠址、廠名、電話,是否有產品級別或成分表。
此外,要重點看是否有安全食用期或貯存期。目前常見標注食品的貯存期有兩種方法,一種是打上生產日期、有效期,另一種是標注安全食用期的最后期限。如果發現只標有效期,或只標生產期的食品,消費者最好不要購買。
當發現問題食品時要及時處理,最好是當場提出。如發生消費糾紛,消費者提出的要求要合理合法,理性維權。商家要把好進貨關,建立進貨臺賬,確保進貨渠道正規,保證所進食品的質量安全,絕對不能銷售不合格食品。
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